CAPTELS, leader du pesage : parcours expert en Marketing Digital B2B.

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1. Contexte et problématique.

Captels, leader dans le secteur du pesage pèse essieux et pèse roues, se distingue depuis plus de 30 ans par son expertise technique et sa qualité de service. Cependant, comme de nombreuses PME, Captels se trouve face à un défi : comment structurer efficacement ses actions de marketing digital ?

L’entreprise s’appuie sur Olivier Garcia, technico-commercial expérimenté, autodidacte en marketing digital. Fort d'une expérience solide, Olivier comprend facilement les enjeux et le potentiel du Marketing Digital. Il avait cependant besoin d’un accompagnement structuré pour valider ses acquis et renforcer son approche de la génération de leads.

Parallèlement, Alexandre Lemasson, étudiant en Master 2 de communication et assistant marketing en alternance, rejoignait l’équipe avec la mission de soutenir la stratégie marketing de l’entreprise.

Captels avait besoin d’une solution pédagogique adaptée pour structurer leur méthode et optimiser leurs efforts.

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2. La solution déployée par Turquoise Academy.

Turquoise Academy a conçu un parcours expert en Marketing Digital B2B sur mesure, basé sur une approche en mix-learning, alliant flexibilité et efficacité. La solution comprend deux volets majeurs :

🍓 Modules E-learning.

Un parcours structuré en 30 modules e-learning, couvrant l’intégralité des fondamentaux du marketing digital. Chaque module a été conçu pour maximiser l’apprentissage en un minimum de temps grâce à des formats courts et interactifs.

Les modules se répartissent sur 5 grandes thématiques :

• Élaboration de la stratégie et définition des objectifs : comprendre les enjeux et fixer des KPIs pour le marketing digital.‍
• Génération de trafic qualifié sur le site Web : utiliser des outils comme le SEO, SEA et les réseaux sociaux pour attirer des visiteurs pertinents.‍
• Obtention et qualification des leads : mettre en place des techniques efficaces pour convertir les visiteurs en prospects et en leads qualifiés.‍
• Fidélisation et amplification de la relation commerciale : gérer la relation client sur le long terme avec des stratégies CRM et de marketing automation.‍
• Suivi et optimisation des résultats : mesurer la performance avec des tableaux de bord et ajuster les stratégies de façon agile.‍‍

Cette approche "micro-learning" était parfaitement adaptée au besoin d’Olivier et Alexandre de gagner du temps, tout en assimilant efficacement les concepts.

💬 Formation distancielle et ateliers personnalisés.

En complément des modules e-learning, Olivier et Alexandre ont bénéficié de 5 journées de formation en distanciel, étalées sur 2 mois. Ce format interactif a permis d’accompagner les deux participants à travers des ateliers concrets, appliqués directement au contexte spécifique de l’entreprise.

Chaque journée de formation se focalisait sur une des cinq thématiques majeures du marketing digital. Chaque thématique comprenait 4 ateliers interactifs permettant de mettre immédiatement en pratique les concepts appris. Voici quelques exemples :

• Analyse du site web : Identifier les leviers d’optimisation pour le trafic et la conversion.
• Création de campagnes marketing : Conception de campagnes adaptées aux objectifs de Captels.
• Gestion du CRM et des leads : Structurer les interactions avec les prospects.
• Suivi des performances : Construire des tableaux de bord pour suivre les résultats en temps réel.

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3. Résultats obtenus
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🚀 Pour Olivier

• Validation des compétences marketing digital acquises grâce à un parcours structuré.
• Identification d'axes d'améliorations et d'astuces pour optimiser la stratégie de génération de leads existante.
• Mise en place d’un argumentaire solide pour défendre les actions digitales auprès de la direction.
• Capacité à structurer et justifier un budget marketing avec une vision claire des retours sur investissement.

🏋️ Pour Alexandre :

• Meilleure compréhension des outils et techniques pour améliorer la stratégie digitale.
• Contribution plus pertinente aux décisions marketing de l’entreprise.
• Gain en autonomie pour optimiser les campagnes de génération de leads.

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💬 Témoignage d’Olivier Garcia, technico-commercial chez Captels

"La formation avec Turquoise Academy fut très enrichissante. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est la richesse du mix-learning, qui alliait parfaitement la théorie via des modules e-learning courts et percutants, et des ateliers pratiques.

Les modules e-learning sont conçus de manière concise et accessibles, ce qui permet de s’immerger dans chaque thématique à mon rythme, sans que cela empiète trop sur mon emploi du temps chargé."

"Mais c’est surtout lors des nombreux ateliers que j’ai vraiment vu l’impact direct sur mes compétences. Le fait que chaque atelier soit contextualisé à notre problématique chez Captels a fait toute la différence. J’ai pu appliquer immédiatement les concepts théoriques à notre stratégie de génération de leads et à la gestion de notre CRM. Chaque session apportait son lot d’astuces et de stratégies nouvelles, et surtout, cela m’a permis de valider des intuitions que j’avais déjà, mais sans toujours savoir comment les formaliser."

"La qualité pédagogique du formateur a aussi été un vrai plus. Sa capacité à rendre des concepts parfois complexes compréhensibles, tout en les liant directement à nos besoins, a rendu l’expérience encore plus enrichissante. J’ai non seulement acquis des bases solides, mais j’ai aussi intégré des stratégies nouvelles que je n’avais pas envisagées, comme l’optimisation de nos campagnes digitales et la structuration de notre argumentaire pour convaincre la direction."

"Aujourd’hui, je me sens beaucoup plus confiant, aussi bien dans la gestion de nos actions marketing que dans ma capacité à défendre un budget marketing digital auprès de la direction. La formation m’a donné une vue d’ensemble mais aussi des outils concrets pour piloter efficacement notre stratégie digitale."
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💬 Témoignage d’Alan Calloc'h, consultant-formateur chez Turquoise Academy

"La formation que nous avons proposée à Captels illustre parfaitement le positionnement de Turquoise Academy : donner les clés du digital B2B aux collaborateurs des TPE et PME, et en particulier aux commerciaux. Dans un environnement où les ressources sont souvent limitées, il est essentiel de fournir des outils pratiques et des connaissances pertinentes pour permettre à ces entreprises de se développer en toute autonomie."

"C'était vraiment agréable de former Olivier et Alexandre, deux personnes extrêmement studieuses et très impliquées dans leur apprentissage ! Leur motivation et leur engagement ont grandement contribué à la dynamique des sessions de formation. J'ai été particulièrement impressionné par les résultats obtenus ! Et avec une note moyenne de 9,5 / 10 sur les 30 modules du parcours e-learning, cela valide non seulement l'expertise de Turquoise Academy, mais également la pertinence de notre approche."

"Au-delà des résultats, ce qui me plaît dans notre mission, c’est de savoir que notre travail a du sens. Nous apportons du concret à des entreprises qui doivent digitaliser leurs pratiques commerciales. En aidant des professionnels comme Olivier et Alexandre à se former et à se sentir plus confiants dans leurs compétences, nous contribuons à la transformation digitale de leur entreprise. Cela fait toute la différence dans leur quotidien et leur impact sur la performance de Captels."