Traffic Manager

Quel est le rôle d'un traffic manager ?

Le traffic manager est responsable de la stratégie de visibilité d’une entreprise sur le Web. Véritable passerelle pour l'emploi, ce métier à la frontière du marketing, de la communication et de la technologie est stratégique.

En effet, il détermine les enjeux, intègre les éléments de contexte et sélectionne les canaux et les leviers les plus adaptés pour faire croitre l'image et la notoriété de son entreprise sur le Web. Il planifie, déploie, suit, analyse et optimise ses différentes actions d'acquisition de trafic web.

Par une parfaite connaissance de ses cibles et des opportunités offertes par le Web, le traffic manager détermine une audience, travaille les messages et s’assure de la pertinence de l’offre et des pages réceptionnant le trafic web.

Il travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing, de vente et de création pour déterminer les objectifs, élaborer un éventuel plan d'achat d'espace publicitaire et suivre les performances. Il utilise des outils d'analyse pour évaluer les résultats et les optimiser en temps réel et dans la durée.

Il est donc responsable d'un schémas directeur passionnant, qui regroupe l'ensemble des techniques qui permettent d'attirer des clients potentiels sur un site Web.

‍

" If Content Is King, Distribution Is Queen"

Bill Gates

Dans cette fiche métier, vous découvrirez :

• les 3 raisons qui expliquent la croissance du Traffic Management en France et dans le monde.
• les 6 missions du Traffic manager pour construire une stratégie webmarketing durable et efficace.
• les 6 points clés du métier de Traffic manager, et notamment son salaire.
  ‍

‍

Les 3 raisons qui expliquent la croissance des métiers du traffic management en France et dans le monde.

Le traffic management est une expertise devenue stratégique sur le Web. Très utilisée en marketing et en e-commerce B2C, elle est devenue également stratégique en Marketing et en BizDev B2B.

1. Internet a dépassé tous les autres médias : le monde entier n’a jamais consommé autant de médias. Selon un rapport de Zénith, nous consommons 8 heures de médias par personne dans le monde. Dans ce contexte, la télévision a perdu sa place de leader incontesté, au profit du web. La forte croissance du temps passé sur Internet s’explique par l’explosion des usages sur le mobile et par le développement du marché du smartphone.
   
   
2. Foisonnement et complexité : internet étant devenu crucial pour capter l’attention de potentiels prospects, il faut donc prendre la bonne mesure des opportunités offertes par ce média. Et elles sont nombreuses et variées ! Ce qui implique de monter en compétences en marketing digital et de confier les clés du traffic management à un(e) expert(e).
   
   
3. Ciblage, temps réel et formats créatifs : bien que les solutions de tracking sont désormais de plus en plus réglementées, les mastodontes de la publicité en ligne (Google, Meta, Linkedin, …) rivalisent d’innovations pour offrir à leurs clients annonceurs des solutions souples, agiles et pertinentes pour cibler des audiences captives, multiples et variées sur le Web.
   ‍

" Paid, Earned, Shared et Owned Media. Chacun de ces canaux sert un objectif précis et nécessite une approche spécifique que vous devez maîtriser pour réussir dans le trafic management "

Gini Dietrich, créateur du modèle PESO

Les 7 missions des métiers du traffic management pour assurer une croissance rapide et durable.

Les métiers du traffic management sont passionnants. Le terrain de jeu bouge tout le temps ! C'est un emploi du marketing à la fois créatif et analytique, dans lequel on ne s’ennuie jamais. Voici quelques missions (liste non exhaustive) confiées au traffic manager.

Les missions du Traffic manager peuvent varier en fonction du contexte et de la taille de l'équipe, mais généralement, elles incluent :
‍‍

1. Élaborer une stratégie de visibilité ‍

Il existe plusieurs moyens pour se faire connaître sur internet. Google dénombre six familles de canaux de génération de trafic : le référencement naturel, le social média, la publicité, l’e-mailing, les partenariats (referal) et la notoriété (le trafic direct). En résumé, pour exister sur internet, les entreprises peuvent “jouer” avec deux familles de leviers :

• les leviers permettant de construire une visibilité pérenne et durable,
• les leviers pour générer de la croissance rapide.
  ‍

2. Segmenter l’audience pour mieux cibler

Le traffic manager doit traduire la réflexion sur les personas en segmentation d'audience sur le marché publicitaire. Il doit être en mesure de cibler les entreprises et les décideurs les plus susceptibles d'acheter les produits ou services de l'entreprise.

La règle du jeu est simple sur le papier, mais complexe dans l'exécution :   atteindre les bonnes personnes, avec le bon message et au bon moment.

3. Tester les messages, choisir les bons supports et les bons formats‍

Le marché de la publicité en ligne est foisonnant et innovant. Google, Linkedin, Meta, … offrent de multiples opportunités de formats et de ciblage. Mais en marketing, il y a une vérité immuable : la communication et la visibilité peut coûter très cher.

Il faut donc être en mesure d'optimiser tous les éléments de sa stratégie : identifier les sources de trafic les plus rentables, optimiser et tester les messages, trouver les formats les plus efficaces, ... Tout ceci implique d’être subtil, créatif et agile.
‍‍

4. Suivre, optimiser et mesurer les campagnes

Le traffic manager doit utiliser des outils d'analyse pour évaluer les performances de campagnes media. Le jeu consiste à acquérir de la visibilité le moins cher possible, tout en garantissant la qualité de l’audience.

Il faut donc mesurer la rentabilité de ses actions sur l'ensemble des canaux, suivre la performance du SEO, les taux de clics sur les publicités, ... déterminer les coûts d'acquisition et optimiser les taux de conversion sur le site.

C’est ainsi que le traffic manager doit agir à la fois pour des enjeux temps réel et des enjeux de long terme. Il optimise ainsi, à l’aide d’outils, ses actions. ‍Il mesure l'impact des campagnes sur la collecte de leads de qualité et sur le volume de ventes. Il peut ainsi déterminer un retour sur investissement.

Pour y arriver, il doit prendre appui sur des solutions de tracking, déterminer ses indicateurs de performance et construire des tableaux de suivi de la performance.

‍
6. Collaborer étroitement avec plusieurs experts

Le traffic manager doit travailler en étroite collaboration avec le marketing et le business development. Ensemble, on est plus forts ! Pour se faire connaître et intéresser son audience, il faut également travailler intelligemment avec les équipes de création : communication, copywriting, graphistes, motion designer, …

7. Rester en veille sur l’environnement et les tendances du marché

Les techniques pour générer du trafic sur internet évoluent vite. Le trafic manager doit donc rester en contact du marché et maintenir ses connaissances à jour sur l’ensemble des paramètres. Par ailleurs, il est responsable d'adapter ses stratégies publicitaires aux tendances et évolutions du secteur du B2B.
‍

"Le earned média devrait venir naturellement si vos canaux de owned et paid médias sont performants"

Perri Robinson.

‍

Les 6 points clés du métier de Traffic manager, et notamment son salaire.

Le traffic manager agit sur les différents canaux d'acquisition Web qui mènent un internaute sur un site Web. Pour réussir dans cet emploi, et savoir si il correspond à vos aspirations, il faut considérer plusieurs points :
‍

1. Quelles sont les qualités d'un Trafic manager ?

• Le sens de l'analyse : réussir dans le métier de Traffic manager, c'est disposer de bonnes capacités d'analyse, c'est aimer les chiffres. Analyser son marché, analyser ses cibles, analyser sa proposition de valeur, analyser les différentes opportunités, ... bref, c'est un métier qui doit faire appel à vos aptitudes analytiques.
• La rigueur : réussir à déployer une stratégie de visibilité, c'est comme assembler un puzzle. Il y a une multitude petites pièces, de petits détails, qu'il faut ordonner correctement.
• Un côté joueur et peu geek : générer du trafic, c'est suivre des résultats sur une multitude de plateformes. Si vous avez un côté joueur, vous allez adorer !
• La créativité : pour travailler les messages, pour le diffuser sur les bons formats avec la bonne création, c'est un avantage d'avoir des réflexes créatifs.
• La curiosité : les règles du jeu sont changeantes dans ce métier. Il faut apprécier le mouvement, rester informé des nouveautés, donc si vous êtes curieux, c'est un avantage. ‍
• Aimer vendre : pour leTraffic manager, l'objectif reste de vendre ! En mobilisant les techniques les plus adaptées, en surveillant le coût d'acquisition mais aussi en scrutant le résultat final : le chiffre d'affaires généré ! ‍
• Un esprit d'équipe : le traffic manager est un expert généraliste. Expert du média digital, mais géénraliste des différents canaux d'acquisition. Il travaille avec plusieurs autres experts. Des experts des différents canaux, mais aussi des experts marketing et vente.

‍

2. Quelle formation pour devenir Traffic manager ?

Si vous avez les qualités requises (cf ci-dessus), vous pouvez prétendre à exercer ce métier. Si vous êtes titulaire d'un bac, vous pouvez postuler dans les écoles de commerce, qui proposent des cursus en business management. En général, les entreprises du B2B apprécient les formations orientées sur la vente, avec des candidats ayant des connaissances en gestion ou en marketing.

Mais des formations courtes, spécifiques et intensives permettent d’apprendre cette compétence. Vous avez une formation de généraliste ? Vous voulez changer de voie ? Vous voulez booster vos compétences pour gagner du temps ? Chez Turquoise, nous vous proposons des formation intenses et pratiques, accessibles à tous types de profils. Vous serez alors formés par les meilleurs experts(e) du marché.
‍

3. Quel est le salaire d'un Traffic manager?

Le salaire varie en fonction de nombreux facteurs tels que l'expérience, les qualifications, la région géographique et la taille de l'entreprise. Mais le salaire est une composante importante de la motivation d'un Traffic manager. En effet, cette expertise peut permettre de rapidement bien gagner sa vie.

Le salaire d’un Traffic manager en CDI varie en fonction de son expérience.  En moyenne, le salaire d'un Traffic manager junior se itue entre 30 et 40 K€ par an. Avec plus d'expérience, le salaire grimpe et se situe entre 40 et 60 K€ par an.

4. Quelles sont les conditions de travail d’un emploi de Traffic manager?

L’activité est concentrée dans les grandes villes, Paris étant un pôle très dynamique. Un Traffic manager peut travailler au sein d’une agence, en entreprise (Start-up, PME, ETI ou grands groupes) ou bien travailler en qualité de travailleur indépendant (freelance).

C’est un travail qui implique de collaborer avec différents experts et de savoir bien gérer son stress. A noter que c’est également un poste propice au télétravail. Il est possible de gérer une activité d’indépendant ou alors d’intégrer une entreprise favorable au télétravail, et donc d’exercer de partout dans le monde, à condition d’avoir un accès internet rapide.
‍

5. Quelle est la boîte à outils du Trafic manager ?

En plus d’être un bon stratège, le Trafic manager est agile avec les logiciels et les outils de nouvelle génération du marketing. Voici une liste non exhaustive, donnée à titre d’exemple.

• Les outils de la publicité payante : Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads, ... sont des plateformes qui donnent accès à des interfaces permettant d'administrer des campagnes de visibilité.
• Les outils du référencement naturel : Pour construire une visibilité durable et naturelle, le traffic manager doit s'intéresser à l'expertise du SEO. Les outils tels que SemRush et la Google Search Console permettent de construire une stratégie et de suivre les performances.
• Les outils de collecte de données et de création de tableaux : Google Data Studio ou Cyfe sont des outils qui permettent d'agréger différentes sources de données. Le traffic manager crée ainsi des tableaux de bords interactifs et connectés aux différents outils d’analyse.
  ‍

6. Quelles sont les perspectives d'évolution d'un Traffic manager?

Tout dépend du contexte.

• En entreprise, un Traffic manager peut prendre des responsabilités d'encadrement et occuper une direction marketing et/ou commerciale.
• En agence, un Traffic manager peut prendre en charge un pôle d'expertises ou occuper évoluer vers des postes de manager.‍
• Freelance, avec des méthodes de prospection éprouvées, un Traffic manager peut s'entourer et créer une start-up ou une agence à succès.
  ‍