Digital Business Developer

Pourquoi devenir Digital business developer ?

Les opportunités sont nombreuses, ce métier est une passerelle vers l'emploi assurée ! Être Digital Business Developer, c’est d'abord et avant tout aimer la vente, aimer le commercial.

C'est exploiter tout le potentiel des nouvelles techniques digitales pour assurer le développement de l'entreprise. C'est comprendre et exploiter le Marketing Digital, savoir utiliser les logiciels avec agilité afin de faire croître les ventes et le chiffre d'affaires de revenus de son entreprise.

Agile sur les réseaux sociaux et avec les logiciels d'aide à la vente, il identifie les opportunités en ligne et élabore des stratégies pour atteindre son cœur de cible. En lien avec les équipes marketing, vente et produit, le Digital business Developer est un commercial qui s’inscrit dans une dynamique collective.

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" Les réseaux sociaux sont les nouveaux terrains de vente. Ils vous permettent de construire des relations durables avec vos clients et de devenir un leader dans votre domaine."

Brian Halligan

Dans cette fiche métier, vous découvrirez :

• les 3 raisons qui expliquent la croissance du Digital Business Development en France et dans le monde.
• les 6 missions du Digital Business Developer pour construire une stratégie durable et efficace.
• les 6 points clés du métier de Digital Business Developer, et notamment son salaire.
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Les 3 raisons qui expliquent la croissance du digital business development en France et dans le monde.
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Du fait de la digitalisation des parcours client, les métiers du marketing et de la vente évoluent. Toutes les études démontrent que le métier du commercial s’est complexifiée. Le Digital Business Developer s’intègre donc dans une nouvelle dynamique.
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1. La digitalisation des parcours client B2B

Le boom des technologies digitales a modifié profondément les comportements des prospects et des clients. Présents en ligne, en quête d’informations, de plus en plus autonomes, … les prospects s’approchent désormais différemment.

La prospection téléphonique, levier incontournable depuis toujours du commercial, est désormais complétée par une palette toujours plus riche de techniques digitales.
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2. Le boom du télétravail

Depuis la pandémie de Covid, les entreprises ont adopté massivement le télétravail. Cette nouvelle façon de travailler a eu des conséquences sur le quotidien du commercial. Plus difficilement joignable sur une ligne téléphonique fixe, le prospect doit être ciblé autrement. Il faut donc se rendre visible sur Linkedin, entrer en relation avec humour, cibler sa prospection, construire son personal branding, ...
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3. Le développement des réseaux sociaux

L’utilisation de Linkedin progresse chaque année un peu plus. Les acteurs du B2B y passent du temps pour réseauter, s’informer, identifier des opportunités, nouer des partenariats, trouver l’inspiration, échanger, partager, … Un bon commercial doit désormais intégrer cette évolution des usages. Ses prospects y sont. Il doit donc y être également :)

" Aujourd’hui, à l’ère de l’individu, vous devez être votre propre marque".

Tom Peters

Les 5 missions du Digital Business Developer pour assurer une croissance rapide et durable.
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Le Digital Business Developer est responsable de la croissance des ventes et des revenus de l’entreprise en exploitant des stratégies de marketing digital. En collaboration étroite avec plusieurs experts, son objectif est d’entrer en relation avec des prospects via les canaux numériques.

Les missions du Digital Business Developer peuvent varier en fonction du contexte et de la taille de l'équipe, mais généralement, elles incluent :
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1. Élaborer une stratégie commerciale (le go to market)

Le digital business developer s’intègre dans une stratégie globale de prospection, initiée par la direction marketing et commerciale.
Il comprend et intègre la dynamique du marché, il maitrise son environnement, il liste les problématiques exprimées par ses prospects en analysant ses cibles marketing (personas). Puis il identifie les opportunités à saisir pour développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.
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2. Prospecter et identifier des leads

Le digital business developer prospecte en toute autonomie depuis les réseaux sociaux. En lien avec la stratégie commerciale et la stratégie de visibilité de son entreprise.

Dans ce cadre, le commercial doit travailler sa marque personnelle. Le personal branding est devenu incontournable pour se démarquer, construire sa crédibilité et de développer des relations durables avec une audience.

Epaulé par le marketing, notamment par l’inbound marketing manager, il participe activement aux séquences de prospection digitale, notamment via le marketing automation.
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3. Qualifier le besoin d’un prospect

A l’aide de différentes techniques, l'objectif est de saisir toutes les opportunités au bon moment. Le digital business developer vérifie ainsi l’adéquation entre les besoins exprimés par le prospect et la proposition de valeur de l’entreprise.

Il mesure la maturité du prospect à l'aide des outils de scoring et en analysant son parcours. Il adapte ainsi son discours et personnalise ses messages lors d'une prise de contact par e-mail ou via le téléphone.
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4. Convertir les prospects en clients ‍

Dans la théorie, le Sales prend ensuite le relais pour convertir les prospects (leads, opportunités commerciales) en client. C’est la phase de qualification avancée et de négociation jusqu’au closing.
Dans la pratique, il y a rarement de distinction entre Sales et Business Development. Par conséquence, le Digital Business Developer a souvent la responsabilité d'adresser et de défendre la proposition commerciale. Pour un maximum de pertinence, il intègre l'historique du prospect grâce aux données numériques collectées.
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5. Fidéliser les clients ‍

L’objectif est de nouer des relations durables avec ses clients. Dans ce but, le digital business developer exploite notamment les réseaux sociaux pour stimuler les échanges, le dialogue et le partage. Et ainsi s’inscrire dans une dynamique communautaire.

Il peut ainsi s'appuyer sur des clients satisfaits pour nouer des partenariats et identifier de nouvelles opportunités d'affaires. Il peut aussi organiser des évènements en ligne en invitant ses meilleurs clients.
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Il s'agit de découvrir les meilleurs moyens de faire croître une entreprise en utilisant des techniques innovantes et en testant de nouvelles idées. Cela signifie penser en dehors des sentiers battus et utiliser des données pour prendre des décisions éclairées."

Neil Patel, cofondateur de Crazy Egg.

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Les 6 points clés du métier de Digital Business Developer, ses compétences mais aussi son salaire.

Le Digital Business Developer un véritable couteau suisse. En effet, il intervient le plus souvent sur l'ensemble du cycle de vente : depuis la prospection de nouveaux clients (leads) jusqu’au closing.
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1. Quelles sont les qualités et les compétences d'un Digital Business Developer ?

• La détermination : être Digital Business Developer, c’est posséder un bon mental ! Il faut accepter les nombreux refus quotidiens de prospects par toujours sympas :) Comme un sportif de haut niveau, il faut persévérer, surmonter ses échecs et aller chercher le succès. Et une vente, surtout en B2B sur des cycles de vente longs, c’est grisant !‍
• L’écoute et l’empathie : gagner l'attention et la confiance d’un prospect, c’est tout un art. Il faut savoir s’adapter à son public cible, faire preuve de patience et d’écoute. Il faut poser les bonnes questions et identifier les éléments de contexte qui feront mouche. Ces sont des compétences clés, intrinsèquement liées au métier de commercial.‍
• La créativité et l’humour : pour capter l’attention, notamment sur les réseaux sociaux, un digital business developer doit faire preuve d'originalité. Savoir se démarquer, c’est une une de storytelling et beaucoup de copywriting.
• Une bonne présentation, une bonne communication : pour convaincre et séduire ses interlocuteurs, le Digital Business Developer doit maitriser l'art de la prise de parole en public. ‍
• Un esprit entrepreneurial : le Digital Business Developer sait prendre des risques, sait prendre des initiatives et de façon autonome.‍
• La gestion du stress : un growth marketing manager marketer doit être capable de s'adapter aux changements de la demande du marché et de la stratégie de l'entreprise. ‍
• Un côté un peu “geek” : un digital business developer manipule au quotidien des outils qui facilite sa prospection. Il faut donc être agile et aimer un minimum la technique. ‍
• Un esprit d'équipe : si le business digital developer a un tempérament de chasseur, il s’inscrit dans une dynamique collective. Il s’appuie sur les compétences de nombreux experts pour réussir dans ses missions.

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2. Quelle formation pour devenir Digital Business Developer?

Si vous avez les qualités requises (cf ci-dessus), vous pouvez prétendre à exercer ce métier. Les écoles de commerce proposent des cursus en business management. En général, les entreprises du B2B apprécient les formations orientées sur la vente, avec des candidats ayant des connaissances en gestionou en marketing.

Mais des formations courtes, spécifiques et intensives permettent d’apprendre ce métier concrètement. Vous avez une formation de généraliste ? Vous voulez changer de voie ? Vous voulez booster vos compétences pour gagner du temps ? Chez Turquoise, nous vous proposons des formation intenses et pratiques, accessibles à tous types de profils. Vous serez alors formés par les meilleurs experts(e) du marché.
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3. Quel est le salaire d'un Digital Business Developer ?

Le salaire varie en fonction de nombreux facteurs tels que l'expérience, les qualifications, la région géographique et la taille de l'entreprise. Mais le salaire est une composante importante de la motivation d'un Business Developer. En effet, ce métier peut permettre de rapidement bien gagner sa vie.

Le salaire d’un Business Developer en CDI varie en fonction des résultats obtenus.  Dans la grande majorité des cas, le package intègre un salaire fixe et une rémunération variable. En moyenne, la part variable du salaire est autour des 30%, ce qui permet à un juinior d'atteindre un salaire de 45 k€ par an, voire plus. Avec plus d'expérience, le salaire peut vite grimper et dépasser les 70K€ par an. Il n'est pas rare, dans certaines entreprises, de trouver des Business Developer mieux rémunérés que le CEO de l'entreprise ou de la Start-Up.

4. Quelles sont les conditions de travail d’un Digital Business Developer ?

L’activité est concentrée dans les grandes villes, Paris étant un pôle très dynamique. Un Digital Business Developer peut travailler au sein d’une entreprise (Start-up, PME, ETI ou grands groupes) ou bien travailler en qualité de travailleur indépendant (freelance).

C’est un travail qui implique de collaborer avec différents experts et de savoir bien gérer son stress. A noter que c’est également un métier propice au télétravail. Il est possible de gérer une activité d’indépendant ou alors d’intégrer une entreprise favorable au télétravail, et donc d’exercer de partout dans le monde, à condition d’avoir un accès internet rapide.
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5. Quelle est la boîte à outils du Digital Business Developer ?

En plus d’être un bon stratège, le growth marketing manager est agile avec les logiciels et les outils de nouvelle génération du marketing. Voici une liste non exhaustive, donnée à titre d’exemple.

• Les outils pour détecter des opportunités : mesurer le potentiel de développement d'une entreprise, repérer des prospects intéressants, surveiller les projets des clients, voir les concurrents qui se développent, se tenir au courant des actualités économiques de son secteur, ... avec des outils tels que Linkedin Sales Navigator, FirstEco et Google Alert.
• Les outils pour générer des leads et prospecter : un logiciel CRM, tels que Salesforce ou Hubspot, est un outil de base pour le Business Developer, qui peut ainsi documenter et suivre ses prospects et les affaires générées. Il peut aussi enrichir une base de leads potentiels pour favoriser ses actions de prospection commerciale avec des outils tels que Hunter.io, Lusha ou GetEmail.
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6. Quelles sont les perspectives d'évolution d'un Digital Business Developer ?

Tout dépend du contexte.

• En entreprise, un Digital Business Developer peut prendre des responsabilités d'encadrement et occuper une direction marketing et/ou commerciale.
• Freelance, avec des méthodes de prospection éprouvées, un Digital Business Developer peut s'entourer et créer une start-up à succès.
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