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Métiers & Compétences

Ce qui change dans les métiers à l'ère de l'intelligence artificielle.

L'intelligence artificielle fait évoluer les activités professionnelles, les méthodes de travail et les compétences attendues, à des rythmes différents selon les métiers.
 
L'Observatoire Turquoise analyse ces transformations à partir du travail réel, des études et des pratiques documentées, pour éclairer leurs implications sur les compétences et les formations.
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01 — Marketing & Communication

Comment évoluent les métiers de la création, de la communication et du développement des marchés ?

De la conception des stratégies à la production de contenus et à l'analyse des performances, l'IA intervient dans de nombreuses activités du marketing et de la communication. Ces évolutions interrogent la place de la créativité, du jugement professionnel et des compétences nécessaires pour concevoir, diffuser et évaluer des actions pertinentes.

Chargé de communication

Comment l'IA transforme-t-elle la veille, la création de contenus et les campagnes de communication ? Quelles compétences évoluent dans ce métier ?

Responsable marketing

De l'analyse des marchés au pilotage des actions, comment l'IA fait-elle évoluer les missions et les compétences du responsable marketing ?

Social media manager

Veille, création, animation des communautés, analyse des performances : comment l'IA transforme-t-elle le travail du social media manager ?

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02 — Commerce & Relation client

Comment évoluent les métiers de la vente et de la relation commerciale ?

L'IA peut assister la prospection, la qualification, la préparation des rendez-vous et le suivi commercial. Ces possibilités transforment certaines pratiques et interrogent les compétences nécessaires pour comprendre les besoins, construire une relation de confiance et conduire une démarche commerciale.

Business developer

Prospection, qualification, préparation des rendez-vous : comment l'IA modifie-t-elle les pratiques et les compétences du business developer ?

Responsable commercial

Comment l'IA transforme-t-elle le pilotage des ventes, l'accompagnement des équipes et les décisions du responsable commercial ?

Chargé de relation client

Entre automatisation des échanges et accompagnement humain, comment évoluent les missions et les compétences du chargé de relation client ?

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03 — Management & Pilotage

Comment évoluent les métiers de la coordination, de la décision et du management ?

Analyse d'informations, préparation des décisions, organisation du travail et coordination des équipes : l'IA peut intervenir dans plusieurs activités managériales. Son utilisation interroge l'évolution des responsabilités, la capacité de jugement et les compétences nécessaires pour accompagner et superviser le travail.


Manager d'équipe

Comment l'IA modifie-t-elle la coordination du travail, l'accompagnement des collaborateurs et les responsabilités du manager ?

Chef de projet

Planification, coordination, suivi des activités : quelles transformations l'IA introduit-elle dans le travail et les compétences du chef de projet ?

Dirigeant de PME

Comment l'IA intervient-elle dans l'analyse, la prise de décision et le pilotage d'une PME ? Quelles compétences de direction sont concernées ?

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04 — Digital, Données & Automatisation

Comment évoluent les métiers qui conçoivent, exploitent et organisent les systèmes numériques ?

L'IA fait évoluer les pratiques d'analyse des données, de conception des solutions numériques et d'automatisation des activités. Ces transformations interrogent les compétences techniques, la compréhension des processus et la capacité à concevoir, intégrer et superviser des systèmes fiables.

Analyste de données

Comment l'IA transforme-t-elle la préparation, l'exploration et l'interprétation des données ? Quelles compétences restent essentielles à l'analyste ?

Responsable CRM & automatisation

Comment l'IA fait-elle évoluer la gestion des données clients, la conception des automatisations et la supervision des parcours ?

Chef de projet digital

Entre intégration de l'IA, coordination des équipes et évolution des outils, comment se transforment les missions du chef de projet digital ?

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05 — Formation & Pédagogie

Comment évoluent les métiers de ceux qui conçoivent, transmettent et accompagnent les apprentissages ?

De la veille à la conception pédagogique, de l'animation à l'évaluation, l'IA peut intervenir dans différentes activités des professionnels de la formation. Ces évolutions interrogent leurs compétences, leurs responsabilités et les conditions nécessaires pour préserver la qualité des apprentissages.

Formateur

Préparation des cours, animation, accompagnement, évaluation : comment l'IA transforme-t-elle les pratiques et les compétences du formateur ?

Responsable pédagogique

Comment l'IA fait-elle évoluer la conception des parcours, la coordination des intervenants et le pilotage de la qualité pédagogique ?

Gestionnaire de formation

Inscriptions, planification, suivi administratif et coordination : comment l'IA modifie-t-elle les activités et les compétences du gestionnaire de formation ?

Approfondir les analyses

Former aux métiers de demain

Lorsque les pratiques professionnelles changent, que faut-il faire évoluer dans les compétences enseignées, les programmes, les situations d'apprentissage et les évaluations ?

Le dossier Former aux métiers de demain explore cette question en croisant les transformations du travail et leurs implications pour les organismes de formation.

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Poursuivre l'exploration

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Comprendre les transformations. Construire sa trajectoire.

Les analyses de l'Observatoire apportent une lecture de l'environnement dans lequel évoluent les organismes de formation.

Mais une transformation extérieure ne dit pas, à elle seule, ce qu'un organisme doit entreprendre. Ses ressources, son organisation, ses contraintes et ses ambitions doivent également être prises en compte.

C'est pourquoi la démarche Turquoise articule la compréhension des mutations, l'analyse de la solidité de l'organisation et l'examen des possibilités de modernisation.