Organismes de formation · CFA · Écoles
Qu’est-ce qui freine le choix de vos formations prioritaires ?
Dans le bon ordre.
Quand le diagnostic 360° fait ressortir un enjeu d’inscriptions, nous reprenons ses constats sur vos formations prioritaires. Nous examinons comment elles sont présentées, ce qui fait hésiter vos publics et ce qui se passe jusqu’à l’inscription. Vous repartez avec un plan d’action à 90 jours : quoi changer, où tester l’IA et dans quel ordre agir.
Ce que voient vos publics
promesse et preuves visibles
Le parcours commercial
là où il bloque
Les optimisations
dont les usages de l’IA
Après le diagnostic 360°· Jusqu’à 5 formations· Sur devis
Fiche de chantier · issue du 360°
Exemple fictifAméliorer les inscriptions sur trois formations prioritaires
Décision
Chantier retenu par la direction à la restitution du 360°.
Formations concernées
BTS NDRC et deux titres professionnels du pôle commercial.
Constat déjà établi
Les demandes restent stables, mais les inscriptions baissent sur ces trois formations. Établi
Pièces disponibles
Fiches formation, demandes des six derniers mois, propositions envoyées.
Question ouverte
Les retours évoquent à la fois une promesse peu lisible et un suivi irrégulier. Où agir d’abord ?
Le point de départ
Le zoom part de votre feuille de route.
Le diagnostic 360° a permis à votre direction de décider que les inscriptions sont un chantier prioritaire, et sur quelles formations. Le zoom reprend cette décision pour déterminer ce qu’il faut changer concrètement.
La fiche de chantier lui donne son périmètre : la priorité décidée, les formations concernées, les constats déjà établis, les pièces disponibles et la question qui reste ouverte. Rien de ce qui est déjà connu n’est recueilli une seconde fois.
Si votre feuille de route suffit pour agir, vous n’avez pas besoin du zoom : votre équipe peut avancer directement.
Un extrait du plan
La réponse du zoom : d’abord le suivi des demandes, ensuite la promesse.
Voici la synthèse et les 90 premiers jours du plan, sur l’exemple de la fiche. Les pictogrammes montrent d’un coup d’œil qui décide, où l’IA intervient et qui vérifie.
Vous décidez
L’IA prépare
Validation humaine
Comparer et mesurer
À décider plus tard
Plan d’action à 90 jours · Trois formations du pôle commercial
Exemple fictifCe que montrent les constats
Le délai de première réponse varie de 1 à 6 jours. Établi
Après l’envoi de la plaquette, aucune relance n’est tracée. Établi
Chaque réponse est rédigée en partant de zéro, sans réponses de référence. Déclaré
Selon l’équipe d’admission, les candidats perdus évoquent surtout l’absence de nouvelles, rarement le contenu. Déclaré
Notre recommandation
Commencer par fiabiliser les réponses et le suivi des demandes.
Tester ensuite la préparation des réponses avec l’IA, et mesurer le temps gagné, relecture comprise.
Ce qui attendra
La réécriture des fiches formation, à réexaminer si les objections sur le contenu augmentent une fois le suivi rétabli.
Un agent conversationnel qui répondrait seul aux candidats : sans réponses de référence vérifiées, il reproduirait les imprécisions actuelles.
Jours 1 à 30
Préparer ce dont l’IA a besoin
Rédiger les réponses de référence : programme, financements, calendrier, conditions d’admission.
Responsable des admissions
Enregistrer chaque demande et sa suite dans l’outil existant.
Équipe d’admission
Jours 31 à 60
Tester les premiers changements
Une réponse préparée avec l’IA à partir de la demande et des réponses de référence, relue avant envoi. Le temps gagné est mesuré, relecture comprise.
Activité augmentée · Relue par l’admission
Un rappel envoyé à l’équipe quand une demande reste sans suite, selon une règle validée par le responsable des admissions.
Opération automatisable · Règle validée par l’admission
Jours 61 à 90
Observer et décider
Comparer délais de réponse, relances et rendez-vous, mesurer le temps passé à relire, et noter les objections qui portent sur le contenu.
Indicateurs suivis
Étendre chaque essai, l’adapter ou l’arrêter. Si les objections portent sur le contenu lui-même, engager le Zoom · Votre offre.
Direction
Votre décision
Autoriser les deux essais, choisir les données que l’IA peut utiliser et désigner qui relit. Turquoise recommande ; votre direction choisit, diffère ou renonce.
Ce que nous regardons
Trois axes, du premier regard à l’inscription.
Nous partons de cas réels et des pièces déjà réunies par le 360°, complétées seulement là où elles peuvent changer la décision : fiches formation, demandes, objections, propositions, inscriptions et motifs de refus.
Ce que voient vos publics
Vos formations sont-elles comprises, et leur promesse est-elle prouvée ?
Ce que promettent vos fiches et vos propositions, et les preuves qu’elles montrent : une situation de travail, une réalisation d’apprenant, un retour d’employeur. Si une objection porte sur la pédagogie, nous examinons la pièce qui permet de trancher.
Ce que l’IA peut y changer
Préparer des présentations et des exemples à partir de vos sources, vérifiés avant publication.
Le parcours commercial
À quel moment les candidats et les entreprises décrochent-ils ?
De la découverte d’une formation à la décision : le ciblage, la visibilité, la prospection, le traitement des demandes, la proposition et le suivi. La question issue du 360° décide lesquels examiner en détail.
Ce que l’IA peut y changer
Préparer des réponses et des relances, relues avant envoi, et signaler les demandes restées sans suite.
Les changements à tester
Que changer en premier, et comment en mesurer l’effet ?
Nous comparons les actions possibles à partir des constats : rendre une preuve visible, clarifier une réponse, réorganiser un passage de relais, tester un brouillon préparé avec l’IA.
Pour chaque usage de l’IA
La tâche, les sources nécessaires, la personne qui vérifie et la façon de mesurer l’effet.
Ce que ce zoom ne tranche pas
Quelles formations garder, repositionner ou retirer, et pour quels publics. Ce zoom travaille sur la façon dont votre offre est montrée, pas sur ce qu’elle doit être. Zoom · Votre offre →
Comment concevoir les activités et les évaluations. Si le parcours ne tient pas la promesse, ce zoom documente l’écart et passe la main. Zoom · Vos programmes →
Zoom · Vos inscriptions
Sur devis
Après le diagnostic 360°, selon votre fiche de chantier
Ce qui est inclus
-
Un cadrage court, à partir de la fiche de chantier du 360°.
-
L’examen du parcours commercial de vos formations prioritaires, jusqu’à cinq.
-
La restitution des constats et de notre recommandation, puis l’arbitrage avec votre direction.
-
Le plan d’action à 90 jours, avec la carte du parcours étudié, les blocages documentés, les actions, les responsables et les indicateurs.
Le zoom est une prestation de conseil : il n’est en général pas pris en charge par les OPCO. La certification Qualiopi de Turquoise Academy porte sur ses actions de formation.
Comment se déroule le zoom
Cinq étapes, de la fiche de chantier au plan d’action.
Le cadrage est court : le 360° a déjà posé la priorité et réuni l’essentiel des pièces. Vos équipes interviennent surtout au moment de la restitution, où votre direction arbitre.
01
Cadrer à partir de la fiche
Nous reprenons la fiche de chantier du 360° et précisons la question ouverte, les formations retenues et les pièces qui manquent.
Avec vous · Un cadrage court
02
Suivre des cas réels
Nous suivons des demandes, relisons des propositions et confrontons les objections à ce que montrent vos fiches formation.
Avec vous · Quelques échanges et accès
03
Comparer les changements
Pour chaque blocage, nous pesons ce qui se règle sans IA et ce que l’IA peut préparer, avec ses conditions et ses vérifications.
De notre côté
04
Restituer et arbitrer
Nous présentons les constats et notre recommandation. Votre direction choisit les changements à engager et les essais à autoriser.
Avec vous · Restitution et arbitrage
05
Remettre le plan
Nous traduisons vos choix en actions, responsables, échéances et indicateurs, rattachés à votre feuille de route.
Pour vous · Le plan d’action à 90 jours
Témoignage
« J’ai compris le potentiel réel de l’IA pour le travail commercial : non pas remplacer ce que nous faisons, mais l’accélérer quand le cadre est bien posé. »
Mayssem, commerciale
Organisme de formation spécialisé · 6 salariés
Diagnostic structurel et formation · accompagnement de 3 mois
Votre consultant
Alan Calloc'h
- Je travaille dans le marketing et la transformation digitale depuis plus de 25 ans, et je forme depuis 2017 : plus de 5 000 personnes accompagnées. Comme responsable pédagogique, j’ai conçu et fait évoluer des parcours. Je connais donc les deux côtés que ce diagnostic relie : la vente des formations et leur conception.
- Dans ce diagnostic, je conduis moi-même le cadrage, l’examen et la restitution. Mon analyse est assistée par l’IA, puis vérifiée et arbitrée par moi : j’applique à mon travail ce que je recommande à mes clients. Vous repartez avec un plan que vous pouvez engager seuls, sans obligation de suite.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous à alan@turquoise.academy
Ai-je besoin d’un zoom après le 360° ?
Pas toujours. Si votre feuille de route donne assez d’éléments pour agir, votre équipe peut avancer directement. Le zoom sert quand une question reste ouverte sur un chantier retenu.
Peut-on commander le zoom sans le 360° ?
Non : le zoom part de la fiche de chantier issue du 360°. Si votre besoin est déjà clair et porte sur les compétences de votre équipe, une formation peut suffire.
Quelle différence avec le Zoom · Votre offre ?
Le Zoom · Votre offre décide quelles formations faire évoluer et pour quels publics. Le Zoom · Vos inscriptions travaille sur la façon dont une offre existante est montrée, et sur ce qui se passe jusqu’à l’inscription.
Faut-il un budget publicitaire ?
Non. Le zoom commence souvent par ce qui ne coûte rien : vos fiches formation, vos délais de réponse, vos relances. La publicité vient ensuite, si elle se justifie.
Travaillez-vous avec notre agence ou notre CRM ?
Oui. Le zoom s’appuie sur vos outils et vos prestataires existants. Il ne vous impose aucun logiciel.
Garantissez-vous une hausse des inscriptions ?
Non. Les inscriptions dépendent aussi du marché et de vos décisions. Le zoom identifie les leviers les plus probables, et les indicateurs du plan permettent de mesurer leur effet.
Sur quoi voulez-vous faire progresser votre équipe ?
En 30 mn, nous précisons le résultat visé, choisissons le résultat qui convient et le cas à préparer.
Besoin de choisir où agir, ou de construire un outil ?
Formation · Monter en compétences
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Studio · Construire une solution
Découvrir le Studio →
Turquoise Academy est certifiée Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation. Voir le certificat